用理性消费破除直播带货“低价幻觉”

当时我可萌了

文丨深圳特区报评论员 赵强

5月9日，市场监管总局与中国消费者协会联合发布直播带货消费提示。提示直指行业乱象，提醒消费者科学认知、理性消费，警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传，帮助广大消费者规避消费风险，维护自身权益。



一图读懂直播带货消费提示（上下滑动见完整图片）

近年来，直播带货凭借直观体验和互动性等优势迅速崛起，成为拉动消费的新引擎。但虚假宣传、价格陷阱、售后缺位等问题也随之凸显，不仅侵害了消费者合法权益，也有损行业形象与声誉，不利于直播带货行业健康可持续发展。监管部门此时发声，既是对市场秩序的规范，也是对消费理性的引导与保护。

直播带货的兴起重塑了传统消费模式，但其野蛮生长也增大了监管难度。某些主播惯用“网上、史上最低价”“秒杀、限量”等话术制造紧迫感，刺激冲动消费，而消费者则往往会因信息不对称陷入“低价幻觉”。还有部分商家虚构原价、夸大功效，甚至以次充好，利用直播的即时性逃避责任。更值得注意的是，一些交易通过个人社交账号或临时链接完成，脱离平台监管，消费者维权更加艰难。此次提示明确指出消费者应选择正规平台、保存交易凭证，正是针对这些漏洞，有的放矢，切中要害。

理性消费是抵御营销陷阱的关键。直播间的氛围容易让人产生“不买就亏”的心理，但所谓的“低价”实际上很可能经不起比价工具的检验，是“馅饼”还是“陷阱”还须谨慎防范，理性甄别。此次提示建议消费者核验商品资质、留存宣传证据，实质是倡导一种“慢消费”态度——在狂热叫卖中保持冷静，用证据意识对抗虚假承诺。尤其对于保健食品等特殊商品，更需警惕“特效保证”等话术，科学认知产品功能，避免被伪概念收割。

当然，规范直播带货不能仅靠消费者的自我防卫，还需平台与监管联合发力。平台应压实主体责任，完善商家资质审核机制，建立便捷的投诉通道；监管部门则需细化直播营销规则，对虚构价格、刷单炒信等行为加大处罚力度。

直播带货的本质是消费，而非娱乐秀场，更不是法外之地。商业的成功不能建立在误导和欺诈之上，任何商业模式的创新都不应偏离公平、诚信的底线。平台与商家不能只顾流量与利润，必须肩负起应有的社会责任。监管部门的提醒，是规范行业发展的必要一步，也是督促平台与商家共同守法自律的重要信号。

图源：市说新语微信公众号

编辑：赵鑫





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