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随着时代发展,外卖行业越来越火,不少年轻人过上了“十指不沾阳春水”、在家坐等外卖上门的日子。外卖市场广阔,对骑手需求也大,美团还能在这块“蛋糕”上继续称霸吗?
今年年初,京东突然杀入外卖市场,一上来就放大招:宣布上线外卖服务,给第一年合作的商家免佣金,还承诺给全职骑手缴纳社保。为了吸引消费者,京东一上线就狂撒大额优惠券,还放出狠话——配送超时20分钟就全额免单。对自家骑手,京东也是毫不含糊,每位骑手都有至少两千元的社保,费用全由公司出。新骑手入职前期,保底月薪五千元。
凭借这些举措,京东外卖发展势头迅猛,订单量一度飙升到每天一千多万单。京东老总刘强东还亲自去基层体验送外卖,这波操作不仅赚足了话题,也让京东外卖名声大噪。不过,京东外卖也有难题,跟行业老大哥比,配送时间上还有差距。而且,给骑手这么多福利,想盈利可不容易。
美团一看京东来势汹汹,立马做出回应。他们也开始给稳定从业的外卖小哥缴纳保险,还加大了优惠券力度。四月,美团又上线了美团闪购。美团在外卖行业摸爬滚打多年,实力不容小觑,光稳定的骑手就有七百多万,合作商家接近一千五百万,每天订单量更是高达七千多万。美团闪购上线后,效果立竿见影,用户年平均点击量超过一百次。但美团也有烦恼,既要维持骑手福利,又要推出各种优惠,收入能不能保持以前那样,还真不好说。
京东和美团打得火热,大家就纳闷了,同为外卖老品牌的饿了么怎么没动静?饿了么当时只是在官方账号上发发公告,就没了后续,让人感觉这场大战跟它没啥关系。但饿了么可不会一直默默无闻。
四月三十号,饿了么携手淘宝推出淘宝闪购,直接对标美团和京东,外卖大战正式从“两强争霸”变成“三国鼎立”。饿了么和淘宝这次联合可不是换个名字那么简单,淘宝直接把淘宝闪购放在了平台最显眼的位置。
淘宝用户基数庞大,平时活跃消费者大概就有十亿左右,双十一的时候更是不得了。淘宝一出手就是大优惠、大补贴,不少网友都晒出了免单截图,这诚意明显比京东和美团高出一截。
其实,今年京东和美团打了小半年,主要是在抢员工、交社保上较劲,刘强东还亲自下基层送外卖,跟外卖小哥打成一片。但外卖行业,消费者才是关键。基层工作者重要,但消费者在哪里点单、消费,也是平台必须考虑的。
等京东和美团打得筋疲力尽,大家都知道它们拿出多少诚意的时候,淘宝和饿了么闪亮登场,不仅诚意满满,还蹭了一波外卖行业的热度。淘宝工作人员接受采访时说:“淘宝闪购这个时候入场,能省下大笔营销费,转而大规模补贴消费者。”
而且,淘宝不是把业务承包给饿了么,而是两家深度合作。强强联合很快就有了成效,五月四号,饿了么官方宣布,淘宝闪购日订单量突破了一千万单,短短四天就做到了京东几个月努力的成绩。
三家外卖平台大战,消费者可是乐开了花。有人吐槽现在点外卖太便宜,以前一顿的价格现在能点两三顿,自己都胖了好几斤。也有人想尽办法薅羊毛,以低价囤了不少生活必需品。
目前,三家战况胶着。京东有电商实力和品牌形象,服务也不错,要是能提升配送短板,还是有机会分一杯羹的。美团骑手配送线庞大,行业根基深厚,只要能维持盈利,就能继续领先。饿了么和淘宝相互成就,借助淘宝的流量和热点,要是能齐心协力,说不定能重塑外卖行业格局。
三家各有优势,也各有不足,到底谁能笑到最后?可能是那个对员工细心、对消费者操心的良心企业。不管哪家企业最后胜出,都别忘了初心,好好维护消费者权益。 |
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