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姐妹们,我真的气到发抖!做淘宝这么多年,第一次遇到这么离谱的事——职业打假团伙连环下单,平台不仅不保护商家,还“手把手”教他们怎么讹钱?! 第一张图打假人1号来联系问材质我们如实回复,第二张平台小二教打假人如何赔付,第三张打假人2号上场 事件复盘:一场精心设计的“打假”骗局。
第一步:钓鱼试探“打假人1号”下单 108件配饰(正常人谁买这么多?),假装成批发客户,各种挑细节、让拍照、甚至要求帮忙编织。但奇怪的是: 反复换货3次(后来才懂是在验货!) 换到“绿松石”后突然安静(验货成功,呼叫同伙!)
第二步:团伙收割
打假人2号(1号下单3天后出现)买了22颗,直接威胁“起诉+12315投诉”,但转头就找淘宝索赔成功:
假一赔四,扣我2000元.平台额外罚我5000元
一张10块钱的“证书”竟能骗走260检测费?!(无发票,平台照赔!)
打假人3号更绝,直接申请仅退款,**平台秒批!
三人共同点:同款10元“证书” 。 异常购买量(普通客户根本不会这么买) 。 地址非驿站,像真实住址(伪装高手) 。 对平台规则了如指掌(话术一模一样!)
最让我寒心的是平台的骚操作
1️客服教打假人怎么索赔!
聊天记录实锤:淘宝小二亲口教打假人“要让商家假一赔四” 我去质问,小二反呛:“你怎么证明他们是打假人?”(那你们怎么证明他们不是??)
2️双标判罚!
第一单(1万元)支持退货退款 。第二单突然重罚:赔2000+扣5000+12分降权。 无发票的检测费也能认?平台审核了个寂寞!
3️保证金说扣就扣,连通知都没有!钱划走了才告诉我,申诉直接被拒,连反驳的机会都不给
这次事件让我损失: 直接8000+元打水漂(赔款+罚款) 店铺扣12分
我想问淘宝:1. 职业打假人用同一套话术、同款证书连环作案,你们真的看不出来?2. 市面上10元的证书无发票无证明就判赔我260元,商家的保证金是你们想拿就拿的吗3. 平台到底是保护消费者,还是纵容职业骗子? 商家也是弱势群体啊! 这种判罚规则,简直是在逼小卖家关门!
呼吁:
✔️ 平台该升级风控了! 打假团伙的特征这么明显,为什么还能屡屡得手?
✔️ 判罚能不能公平点? 不能只听买家一面之词啊!
有没有姐妹也遇到过类似情况?
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