2024年净利润同比增长95%，快来了解亚马逊的电商模式

独白

亚马逊是全球最大的在线零售平台，涵盖几乎所有品类，在多个国家建立本地网站（如amazon.com、amazon.co.uk、amazon.de等），建立全球仓储和配送中心，支持快速配送，实现了全球化销售。我们一起来了解这个世界巨头。

亚马逊的业绩情况

2月6日亚马逊公布了2024年的业绩，2024年实现了6380亿美元的营收，同比增长11%，净利润592亿，同比增长95%。

其中在线商店是最大的业务，根据2024年Q4的数据，在线商店业务占比40%，第三方卖家服务占比25%，AWS占比15%，其中AWS业务增长最快，同比增长19%。

亚马逊的发展历程

1. 初创阶段（1994-1999）

1994年：杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在美国华盛顿州创立亚马逊，最初专注在线图书销售。

1995年：亚马逊网站正式上线，并售出第一本书。

1997年：亚马逊在纳斯达克上市。

1998年：开始扩展产品类别，增加音乐和影视产品。

1999年：推出亚马逊拍卖（Amazon Auctions）和zShops（小型商家平台），尝试进入第三方市场。

2. 快速扩张阶段（2000-2009）

2000年：推出“亚马逊市场”（Amazon Marketplace），允许第三方卖家在平台上销售。

2001年：首次实现季度盈利，证明其商业模式的可持续性。

2002年：推出亚马逊网络服务（AWS），为企业和开发者提供云计算服务。

2005年：推出Prime会员服务，提供免费两日送达服务，极大提升了用户粘性。

2007年：发布Kindle电子阅读器，进入数字出版领域。

2009年：收购Zappos（在线鞋类零售商），进一步扩展品类。

3. 全球化与技术驱动阶段（2010-2019）

2010年：亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）项目启动，帮助卖家进入国际市场。

2011年：推出Kindle Fire平板电脑，进军硬件市场。

2013年：推出亚马逊无人机配送计划（Prime Air），探索未来物流技术。

2014年：发布智能音箱Echo和语音助手Alexa，进入智能家居领域。

2015年：亚马逊市值超过沃尔玛，成为全球最有价值的零售商。

2017年：收购全食超市（Whole Foods Market），进入线下零售领域。

2018年：亚马逊市值突破1万亿美元，成为继苹果之后第二家达到这一里程碑的公司。

4. 多元化与创新阶段（2020年至今）

2020年：新冠疫情推动电商需求激增，亚马逊业绩大幅增长，同时加强物流和云计算业务。

2021年：杰夫·贝索斯卸任CEO，安迪·贾西（Andy Jassy）接任，专注AWS和新兴业务。

2022年：亚马逊继续扩展全球市场，特别是在印度、中东和拉美等新兴市场。

2023年：加大对人工智能和生成式AI技术的投入，优化物流和广告业务。

亚马逊的电商模式

中国卖家在亚马逊卖家占比超过 50%，2023 年中国卖家合计为亚马逊贡献近3成GMV。

目前，亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放。亚马逊的电商模式有3种，分别是VC模式（Vendor Central ) 、SC模式（Seller Central ) 和全托管模式：

VC 模式：亚马逊最早的模式之一，是亚马逊的供应商平台，品牌或供应商以批发形式向亚马逊供货，亚马逊负责销售和定价。供应商与亚马逊是第一方关系（1P），供应商无需担心零售端的运营，专注于生产和供货，不承担库存风险，仅赚取流通的钱。VC模式适用于大品牌、大型批发商、制造商和贸易商。类似于京东自营模式。

SC模式：针对第三方卖家的一种运作机制。卖家在亚马逊平台上自行销售产品给消费者，并以零售价直接向消费者销售商品。卖家与亚马逊是第三方关系（3P），SC模式适用于各类大型及小型品牌商、贸易商、新手卖家。类似于京东的POP模式。

全托管模式：这是亚马逊于2024年6月推出的“低价商店”计划，在亚马逊主站增设一个特价区，低价商店卖家拥有选品权、定价权和活动参与权，而亚马逊收取佣金并提供履约配送、客户服务和退货等支持，以及站内外推广；产品方面以白牌为主，基本是低价低重量的安全产品，平台设置价格上限；仓储物流方面，成交商品先入亚马逊中国仓库，然后由仓库小包直邮给海外消费者，售后则是退款不退货。类似于Temu的全托管模式。

亚马逊的物流模式

亚马逊的电商模式有FBA（Fulfillment by Amazon）、FBM（Fulfillment by Merchant）、SFP（Seller Fulfilled Prime） 等几种类型。

FBA模式：卖家将商品发送到亚马逊的仓库，亚马逊负责存储、包装、配送和售后服务。商品自动获得Prime标志，吸引更多买家，履约时效大幅领先其他电商平台，通常 2-4 个工作日即可送货上门，成为核心竞争优势之一。

FBM模式：卖家自行负责存储、包装、配送和售后服务。卖家在自己的仓库或第三方仓库存储商品，买家下单后，卖家自行处理订单并安排配送。卖家负责处理退换货和客服问题。商品可能无法获得Prime资格，影响销量。

SFP模式：卖家自行配送，但满足亚马逊Prime服务的标准，商品可以获得Prime标志。

模式	优点	缺点
FBA	Prime资格、高效配送、简化运营、全球覆盖	费用较高、库存压力、灵活性低
FBM	成本控制、库存灵活、品牌控制	无Prime标志、运营复杂、配送慢
SFP	Prime资格、品牌控制、成本优化	高门槛、运营压力、费用较高

亚马逊的飞轮效应和Prime资格

Prime是亚马逊推出的一项收费会员服务，在美国年费是119美元，中国年度会员是228元，会员权益主要包括：

免费快速配送：大多数商品可以享受无门槛免费两日送达服务

独家折扣：Prime会员可以享受到更多专属折扣和优惠，涵盖多个品类

Prime Video：会员可以免费观看大量电影、电视剧集、纪录片等原创及正版内容

Prime Music：免费试听数百万首歌曲，并享受无广告音乐体验

Prime Reading：免费阅读上千本电子书、杂志和漫画

Amazon Photos：无限量照片云存储服务

Prime Gaming：在许多热门游戏中享受会员专享赠品

Prime Wardrobe：允许会员在家试穿服装，再决定是否购买

Prime Day：每年一次仅限会员参与的大促销活动，享有特别折扣

对于卖家而言，获得Prime标签能够提高搜索权重和转化率。亚马逊Prime的设计基于飞轮效应理论：更好的客户体验带来更多的流量，更多的流量吸引更多的卖家，更多的卖家意味着更多的商品选择，更多的选择进一步提升客户体验，同时规模效应降低了成本，从而能够提供更低的价格，而更低的价格又反过来提升了客户体验。这样，每个环节都能为下一个环节提供动力，形成一个良性循环，就像飞轮一样，一旦启动便不断加速。

亚马逊对卖家的管理也相当严苛，2021出现了封号潮，主要针对那些违反了《卖家行为准则》等格式条款的卖家，包括滥用评论、刷单、违规账号关联、售卖侵权或假冒商品、不遵守税务要求等，自2021年5月以来，有超过5万中国卖家被封店，损失估计超过千亿元人民币。

本文内容参考：招商证券研究、麦高证券研究、DeepSeek，网络公开资料等

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