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我表姐在商场开了一家服装店,前几年生意还不错,疫情后就开始走下坡路。现在每天客流量很少,租金又贵,一个月下来基本不赚钱。她尝试过开网店,但竞争太激烈,根本做不起来。现在她准备把店铺关了,改行做微商。我劝她再坚持一下,但她觉得实体店已经没有未来了。
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国内电商发展快,物流体系完善,价格透明,消费者习惯了网购。国外实体店体验好,服务到位,购物环境舒适,人们更愿意去店里逛逛。两边情况不一样,各有各的优势。
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国内电商干掉实体店,国外却相反。国内电商平台多,价格透明,物流快,实体店租金高,成本大。国外实体店服务好,体验强,电商税收高,物流慢,实体店更有优势。
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以前在国内开实体店的时候,房租水电人工成本太高,竞争不过电商的低价策略,最后只能关门大吉。现在在国外生活,发现这里电商物流成本高,实体店服务体验好,反而成了主流。真是环境不同,结果就完全不一样。
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我朋友在国外开实体店,他说老外喜欢逛实体店是因为他们觉得网购太麻烦,得等好几天才能收到货,不像国内快递小哥第二天就能送到家门口。他店里还特意装了个大屏幕,让顾客可以边逛边看商品介绍,说是为了营造“沉浸式购物体验”。 |