包裹卡不能放了，天猫禁止商家引流微信私域

白风

天猫出新规，禁止放包裹卡
618刚结束，天猫立马对“诱导第三方规则”进行了新调整，特别明确了禁止商家包裹卡引流到其他平台的行为。虽然没有明确指出是哪些平台，但列举的示例都暗示不得引流微信私域。新调整将于7月1日正式生效，商家一旦被发现有此行为，将面临严厉处罚，包括商品下架、删除、扣分、向天猫支付违约金、甚至清退等。



此前，淘宝天猫就曾多次发过公告禁止商家的第三方诱导行为。曾经明确禁止商家在店铺页面、商品页面、推广页面、旺旺、直播与消费者互动的场景中发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息。但这次新调整，新增加了线下包裹卡这项内容，商家不得通过包裹卡等方式，将消费者引流到商家私域中。
可以说，以前的淘宝对于商家这类行为是“睁一只眼闭一只眼”，而现在转向了“全面禁止”，处罚力度也加大了。新调整一出，就引起了部分商家的抱怨，要知道，在品牌的私域引流中，包裹卡是一条非常重要的链路。他们将失去一条与用户建立联系、提供服务、提升复购的道路，所以有人说：这是给商家关上了一扇窗。



阿里打响流量保卫战
在平台流量越来越卷的大环境下，我们认为，这是阿里的一场流量保卫战，新规的出台，实际是对淘宝天猫的保护。
从今年618大促就可以看出，各电商平台互相卷，你卷价格我卷服务卷的离谱。星图数据显示，今年618全网销售总额为7429亿元，较去年同比下降7%，综合电商天猫、京东和拼多多共5717亿元，同比下降6.9%。虽然在排行榜上，淘宝天猫依然是老大，但是随着竞争对手的增加和实力的增强，对淘宝天猫产生了极大的威胁，而且有数据显示，淘天综合售后率高达34.2%，而拼多多售后率仅为26%。一句话总结，今年618淘宝天猫业绩下滑了，赚少了，而且退货还多。
当下，电商行业的多元化竞争格局已经形成，阿里正处于前有狼后有虎的境地。2024一季度财年，曾经不起眼的拼多多，市值已经超过阿里。老对手京东正在大刀阔斧治理“大厂病”，重回创业时代。抖音马不停蹄致力于“内容+货架”电商。随着视频号的加入，这场竞争变得更加艰难。



视频号、微信背靠腾讯这座大山，实力不容小觑，最重要的是他们做的是私域流量。私域流量因其高转化率和用户忠诚度，成为商家和平台争夺的焦点。想象一下，如果淘宝天猫商家通过包裹卡等方式，将用户引到微信，而微信那头又有视频号坐等收割，岂不是原本属于淘宝天猫的用户就成为了别人家的了。新规的实施，虽然是对商家行为的一种限制，但却是对平台利益的一种保护。
而对于商家来说，可能要另寻他路了，重新调整引流策略。


附：






示例：