向这类商家收费，拼多多再引争议！

折梅问雪

大家还记得去年下半年，拼多多罕见地给所有商家退还退款订单基础技术服务费这件事吗？


拼多多当时这种“自砍一刀”的反常行为，令业界大为震惊，不少商家都表示难得一见。


没想到，在收取基础技术服务费上，拼多多最近又引发了争议。

拼多多要对黑标商品收费了！

近日，据消息称，拼多多将对商家的黑标商品订单收取技术服务费。


商家需要在2025年3月10日之前阅读并签署《黑标商品技术服务费规则》以及《黑标商品技术服务费一览表》，前往“商家版APP-应用中心-店铺-品牌黑标”或“商家后台-流量运营-品牌权益”根据提示开通，避免到期丧失黑标权益。


不过，好在除基础技术服务费外，当黑标商品订单同时适用或符合类目技术服务费、“百亿补贴”技术服务费、直播技术服务费、“潮流好价”技术服务费、拼单返礼技术服务费、黑标商品技术服务费的，平台仅按照最高费率进行收取，不重复收取。


同时让商家们可以松口气的是，拼多多对黑标商品的收费标准并非“一刀切”，而是实施了精细的分类定价策略。


在服饰鞋包等与消费者日常生活紧密相关的类目中，商家将面临费率的显著提升。


根据新的规定，服饰配件、流行男鞋、男装、女鞋、女装以及内衣裤袜等类目将按照2.2%的费率收取技术服务费。


举个例子，商家每售出100元的商品，商家需额外支付2.2元的技术服务费。虽看起来不多，但累积下来对中小商家来说却是一笔不小的支出。


在腕表类目中，费率收取则有略微差异。


智能腕表和瑞士名表可以享受0.7%的超低费率，而普通腕表和眼镜类目则仍需按照2.2%的标准缴纳费用。


值得注意的是，拼多多在收取黑标商品技术服务费的同时，也为商家提供了一定的回旋余地。


平台还推出了按比例退还技术服务费的机制，无需商家申请，费用会自动退回到货款账户。


但如果订单退款是由于商家自身原因导致的，平台则不会退还黑标商品的技术服务费。


综合来看，拼多多的黑标商品从免费转为收费模式，对头部来说影响可能不大，但对于中小商家而言，则意味着需要额外投入更多资金用于资质维护和成本支出。

拼多多为何“盯”上了黑标商家？

要知道，黑标是拼多多对商品和品牌店铺的一种认证，拼多多对黑标商家也给出了众多优待。


拼多多不仅会对黑标商品进行流量扶持，黑标商品还仅仅和同品牌商品进行比价，并且商家还可以享受活动优先权等等权益。


一旦挂上黑标，店铺便能优先挤进首页推荐位，商品价格甚至可以比同行高出三成。


此前商家申请黑标需要满足品牌资质、店铺等级、GMV标准等严格条件，但并不需要支付技术服务费。


这也让人不禁好奇，现在拼多多为何又一反常态，对黑标商家收费了呢？


众所周知，近年来，拼多多为了逐步摆脱“低价低质”的标签，通过流量倾斜、价格保护等权益，成功吸引了一大批品牌入驻。


随着黑标商家数量激增，平台资源分配压力也逐步加大。


然而部分商家通过黑标获取流量后，并未持续提升商品质量或服务能力，导致消费者投诉增加。


此次拼多多的收费政策，或许本质上就是想通过经济杠杆筛选出真正具备竞争力的商家，倒逼其提升运营效率，从而优化平台生态。


值得注意的是，长期贯穿低价策略的拼多多，对不同类目实施差异化费率，也让人品出一丝不同的意味。


在此次新规中，客单价高、用户粘性强的智能腕表和瑞士名表类目费率低至0.7%，远低于服饰类目的2.2%。


显然，拼多多正在通过扶持高附加值品类，进一步优化平台收入结构，提高平台调性。


而服饰等高频低毛利类目费率上调，则可能促使商家通过规模效应或供应链优化来消化成本，进一步强化拼多多“极致性价比”的定位。


这一招，可以说是“一箭双雕”了。

中小商家如何破局？

拼多多这一动作，不少人都认为可能会发生“马太效应”：资源向头部集中，中小商家生存空间被进一步挤压。


这一点我们不置可否。但需要注意的是，危机中往往暗藏转机。


对中小商家而言，我们需要重新评估黑标权益的成本收益比， 若流量扶持带来的增量销售额能覆盖技术服务费，则黑标仍是利器；反之，或需转向精细化运营，如优化供应链、提升复购率，以“内生增长”对冲平台成本。


长远来看，拼多多的策略调整也释放了一个明确信号：低价不再是唯一通行证，质量与服务才是持久战的关键。

拼多多的“百亿补贴”曾以低价横扫市场，但如今通过费率分层，实则是将资源向高客单价、高复购率的品类倾斜，也预示着其正试图在“性价比”与“品牌化”之间寻找新的平衡点。


这种策略与淘宝的“天猫化”、京东的“品质化”异曲同工。显然，电商平台们正在从“流量驱动”转向“价值驱动”。


未来，电商的竞争或将更似一场马拉松：比拼的不再是短期爆发的速度，而是持续创造用户价值的能力。


在这场长跑中，无论是平台还是商家，唯有以用户为中心，不断淬炼内功，方能穿越周期，赢得终局。


正如拼多多此次调整所揭示的——当行业红利见顶，所有参与者都需明白：商业的本质，终将回归到价值创造本身。