淘宝，搞了个大动作

公子荷华

早上开完一个线上产品评审会后，我被一个新增了两百多条新消息的群吸引了注意力，于是进去围观了一下。
里面的话题都在围绕淘宝 App 的一个变化，新增了「送礼」功能。
这个功能的入口优先级非常高，直接放在了商详页底部「加入购物车」按钮的旁边。



显然，这是直接对标微信小店的「送朋友」功能。
和微信不同的是，使用淘宝送礼需要复制链接并通过其他渠道发给好友，比如微信、钉钉、短信、以及淘宝本身。
最大的区别，是领取礼物时需要填写一个「安全口令」。



从流程体验来看，没有微信那么丝滑，也多了一些步骤。
尤其是这个安全口令的输入，有点像短信验证码，其实在体验上是比较打折扣的。
你可能会好奇，为什么要有这个安全码？
很简单，怕送出去的礼物被别人冒领。
和微信基于好友关系的送礼不同，淘宝是基于一个链接的分享，中间没有社交关系的承接。
说得简单点，如果没有安全码，只要拿到这个链接的人都可以把你送的东西领走。
功能流程就是这样，我看群里很多人说这是淘宝搞的一个大动作，今年春节有好戏，这会是继红包大战之后的一个新的送礼大战。
那么，淘宝和微信在送礼这件事上到底有什么区别？
在我看来，他们切入点的顺序完全相反。
做产品的读者知道，同一个功能可以支撑不同的业务逻辑。虽然流程、交互、视觉是类似的，但是背后的逻辑则有所不同。
微信的基本盘是社交关系网，商品是流转在这个网络中的一个原子，和一篇文章、一个视频、一张图片一样。
微信小店的「送朋友」功能恰好把基于商品的交易揉进了社交关系，实现了社交和电商的完美结合。
淘宝的基本盘是海量的商品库，商品之间有网状链接，但淘宝内的买家之间并没有形成社交关系网。
淘宝的「送礼」功能目的在于通过商品串联起社交关系，试图通过社交关系网来带动商品交易。
一个是从社交网络入手去切商品交易，一个是从商品入手去切社交关系，所以说顺序不同。
微信小店和京东在送礼这件事上的区别，也画了张图。



现在淘宝做的送礼逻辑，如下图所示。



显然，微信想要触碰电商，淘宝想要触碰社交。
这已经不是什么新故事了，当年腾讯做拍拍网后来输给京东，当年淘宝做来往输给微信，也都是这个逻辑。
那么问题又来了，为什么做社交的想做电商，以及做电商的又想做社交？
我们可以做一个对比，把微信想象成一个都是熟人的机关大院，院里住的都是彼此认识的人。
在这个熟人社会里，一个新闻、一部电影、一个游戏、一家餐馆、一件商品，都会成为大家讨论的载体，然后形成信息传播。
所以，微信才衍生出来了公众号这样的媒体、基于好友关系的游戏、朋友之间的分享推荐，这是熟人关系网的好处。
进一步，如果在大院里新开了一个商场，那商场里什么好用、什么划算、什么值得买，也会形成信息在这个网络里传播。
接下来，我们把淘宝想象成一个大型购物商场，里面有很多的柜台和店铺，卖各种各样的商品。
去逛商场的人大多数彼此之间都不认识，都是自己看自己的，自己买自己的。
此时，如果去逛商场的是一个班级的同学，是一个公司的同事，是一家老小的家庭，那大家就会相互讨论、推荐、分享。
再进一步，如果商场里逛街的都是自己熟悉和认识的人，那商品信息就会基于社交关系流动起来。
所以，这就是为什么做社交的想做电商以及做电商的想做社交的原因。
目的很直接，利用自己的优势做扩张。
其实淘宝之前就有过类似功能，只不过这次把优先级提得比较高，也明显是对微信的一种防守。
微信这边也在一直迭代，现在已经把「送朋友」功能的入口从原来的一行小字改成了一个更醒目的按钮，直接放在了「购买」按钮旁边。



不过，微信目前是没有统一的商品入口的，只能基于别人的推荐去赠送商品，比如公众号插入卡片以及打开微信小店直接操作。
就像前面说的，商品被当做一个原子属性的东西在社交关系间流转。
从现在来看，微信小店的商品丰富度是不够的，这是淘宝的优势。
因此，微信小店不会那么激进，还需要等商品和商家这边跟上节奏。
我有一种预感，今年春节基于电商送礼会有很多新玩法，我们可以拭目以待。
作者 | 唐韧 ，用产品思维洞察现象背后的逻辑。前非著名程序员，现不知名产品人。